Често задавани въпроси
-
Какъв е срокът на доставка?
Обикновено доставяме поръчаната стока в срок до 2 работни дни. Ако има евентуално забавяне, ще Ви уведомим лично по телефона.
-
Искам да върна стоката, какво да направя?
Единият вариант е да върнете пратката в момента на доставка. Тогава ще тррябва да заплатите доставката само в едната посока. Връщането е за наша сметка.
Вторият вариант е да приемете пратката и в случай, че решите, можете да ни я върнете в 14 дневен срок, като връщането е за наша сметка. Това, което трябва да направите е да отидете в удобен за Вас офис на Спиди и да я изпратите за наша сметка до:
гр. Карлово, Спиди-Замъка, получател Елизабед - 6 ЕООД, лице за контакт Райна Панева, тел. 0897/857456
Парите се възстановяват по банкова сметка, след като се уверим, че върнатата стока не е ползвана и е в оригиналната си опаковка. Ще се чуем по телефона, за да уточним номерът на сметката по която да възстановим парите.
-
Мога ли да платя с дебитна или кредитна карта?
Да, можете. За да ползвате тази опция, когато поръчвате трябва да използвате бутон "КУПИ", а не бутон "БЪРЗА ПОРЪЧКА"
-
Отговарят ли снимките на продуктите на реалността?
Да, снимките отговарят на действителността. Възможно е в някои продукти да има минимални разминавания, но риск за Вас няма, защото можете да ни върнете поръчаната стока в 14 дневен срок и то за наша сметка.
-
Имате ли физически магазин?
Не. ЕлизаБед продава само онлайн.
-
Имам нужда от консултация и допълнителна информация. Към кого да се обърна?
За всякакви запитвания можете да се обадите на тел. 0896 7 50 50 7 - Райна Панева
-
Каква е цената на доставката и с кой куриер работите?
Цената на доставката ни е фиксирана. Работим със Спиди.
- Цена до офис - 5лв.
- Цена до адрес - 7.50лв.
-
Могат ли да се правят корекции на спалното бельо? Може ли да се поставя ластик на долния чаршаф?
По изключение можем да приемем поръчка за корекция, но в този случай отпада правото Ви да върнете стоката. Причината е, че след рекламация коригираната стока не може да бъде продадена.
- Цената за поставяне на ластик на долен чаршаф е 8лв.
- Цената за стесняване на плик или долен чаршаф е 5лв.